Маленькие детки – маленькие бедки…
Народное творчество
Для чего козе баян?
Начну с реального примера. Мой знакомый имеет небольшую, аккуратную кофейню в тихом, уютном уголочке Одессы, недалеко от центра города. Он уделяет много внимания дизайну интерьера заведения, качеству блюд, сервису, оперативности выполнения заказа, политике скидок для постоянных клиентов, автоматизации учета заказов и прочим очень важным вещам.
А до создания и продвижения сайта руки (читай, бюджеты) как-то не доходят.
Создание и раскрутка сайта – как способ привлечения новых клиентов для малого и среднего бизнеса. Пример кофейни.
Кто будет посещать сайт небольшой компании?
Согласно статистике Яндекса, пользователи этой поисковой системы из Одессы вводят поисковые запросы со словом «кофе» порядка 1200 раз в месяц.
Более конкретные запросы, посвященные тем услугам и продуктам, которые предлагает кофейня, встречаются несколько десятков в месяц каждый.
Это такие запросы, как:
«купить кофе» – (21 раз),
«кофе аппараты» – (21 раз),
«кофе зерна» – (17 раз),
«продажа кофе» – (16 раз),
«свежеобжаренный кофе» – (15 раз),
«приготовление кофе» – (14 раз),
«рецепты кофе» – (12 раз),
«производство кофе» – (12 раз),
«история кофе» – (9 раз)
и многие, многие другие.
Получается, среди одесситов много кофеманов, ценителей этого чудесного напитка. Этим можно и нужно воспользоваться, ведь это потенциальные клиенты кофейного заведения.
Учтите, что поисковой системой Яндекс пользуются только 20% украинцев, в том числе и одесситов. Остальные предпочитают Google (примерно 70 % посетителей) или другими поисковыми системами (около 10 %), такими как Bigmir.net, Meta.ua, I.ua, Rambler.ru, Ukr.net и другими. Так что все вышеуказанные цифры можно смело умножать на 5, чтобы получить общую популярность запросов для поисковых систем.
Это сейчас, а что будет в будущем?
С каждым годом количество пользователей Интернета и интенсивность использования ими поисковых систем очень быстро растет. Например, слово «кофе» год назад в Рунете с помощью Яндекса искали 156 тыс. человек, а теперь – почти 260 тысяч (больше на 65 %). Аналогично фразу «зерна кофе» год назад искали приблизительно 2850 раз, а сейчас – почти 4000 человек (рост 40 %). А фразу «варить кофе» искали 2200 человек, а теперь – 4350 (выросло вдвое!).
Оказывается, в интернете, в частности на поисковых системах полным полно потенциальных клиентов даже для такого мелкого частного бизнеса, как отдельно взятая кофейня в отдельно взятом городе!
Как этим воспользоваться?
Все очень просто. Нужно всего лишь создать сайт кофейни, на котором все желающие смогут найти массу ценной или просто интересной для себя информации. Там обязательно должны быть ответы на вопросы «как правильно готовить кофе», «какие сорта кофе бывают», «откуда взялось кофе», «какими должны быть зерна качественного кофе» и многие другие. Тогда с очень большой вероятностью у посетителей сайта возникнет желание заглянуть в данное заведение и оценить качество приготовляемого там напитка.
Но ведь существуют и другие виды рекламы?!
Эффективность такого вида рекламы будет намного выше, чем любого дорогого билборда, раздачи флайеров и прочих «оффлайновых» рекламных акций.
Ведь флайеры попадают в руки всех подвернувшихся прохожих, в том числе гипертоников, язвенников и просто равнодушных к этому дивному напитку людей.
А на сайт придут только те, кому кофе не безразлично настолько, что он использует свое свободное (или рабочее, кто знает) время на поиск и изучение информации в коварной паутине Интернета.
Кроме избирательности, точности, интернет-реклама обладает еще одним полезным свойством – дешевизной. Разработка макета, печать и распространение партии флайеров обойдется Вам дороже, чем создание небольшого сайта. При этом практически все флайеры после их распространения очень быстро окажутся в ближайших мусорных корзинах, а сайт может висеть в интернете почти вечно, требуя только небольших затрат на продление регистрации доменного имени и оплату недорогого хостинга.
Может быть это временно, и в будущем интернет будет не так важен для рекламы?
Скорее наоборот. Все чаще и чаще встречаются сообщения о том, что та или иная западная корпорация сократила бюджет своих «оффлайновых» рекламных мероприятий в пользу Интернета, а то и полностью перевела всю рекламу в онлайн.
Не успеем оглянуться, как и у нас перестанут приставать на улицах молодые люди с фразами вроде: «Какой мобильной связью Вы пользуетесь?», «Добрый день, Вы курите?» или «Акция от мобильного оператора …». Но не радуйтесь раньше времени: на аналогичные вопросы Вы натолкнетесь в форумах, социальных сетях, блогах и прочих «публичных виртуальных местах».
Где обитают потенциальные потребители, как их поймать и на что они клюют?
Массовый потребитель с головой окунулся в интернет, и маркетологам, рекламодателям приходится следовать по его стопам. Но где найти массовые скопления потенциальных потребителей Ваших товаров или услуг?!
Подростки буквально живут «ВКонтакте», не выходя с данного сайта обмениваются фотографиями, смотрят фильмы, играют в игры, совместно рисуют «шедевры» художественного искуства.
Люди среднего и даже пожилого возраста, однажды заглянув на «Одноклассники.ру» в поисках, скажем, друга детства или первой любви, основательно приседают на этот вид информационного наркотика (чего греха таить – сам такой 
).
Про миллионную армию офисных работников, которые значительную часть своего рабочего времени проводят на «ЖЖ-шках», «башоргах», «фишках», «Воффке» и прочих подобных сайтах, даже вспоминать не хочется.
Где же и как «подцепить» клиента?
Единственное место, которое посещаются абсолютно все посетители, – это поисковые системы. Кто-то любил Rambler, кому-то по душе Yandex, а кто-то предпочитает мирового лидера – Google. Но в любом случае нужно «перехватывать» клиента в момент, когда он ищет определенную информацию с помощью любимого поисковика.
Для этого необходимо обеспечить, чтобы Ваш сайт оказывался в результатах поиска по множеству запросов, касающихся Вашей сферы бизнеса, которые вводят потенциальные клиенты. При этом желательно, чтобы Ваш сайт оказался на первой странице результатов поиска (это называется ТОП-10), а еще лучше – в первой тройке (ТОП-3).
Действия, позволяющие этого добиться, называется поисковой оптимизацией. Ее можно выполнить самостоятельно, но потребуется много времени и сил.
Также поисковую оптимизацию, или как ее еще называют SEO (от английского search engine optimization), можно заказать у профессионалов. Их, соответственно, называют оптимизаторами или сеошниками.
Поисковая оптимизация сайта, контекстная и баннерная реклама – то, что доктор прописал
Поисковая оптимизация своего сайта – это очень выгодная инвестиция в собственную рекламную площадку в Интернете, интеллектуальная собственность и неиссякаемый источник потенциальных клиентов.
Но качественная, надежная и долговечная поисковая оптимизация требует много времени для ее выполнения. Поэтому рекомендуем воспользоваться другим, не менее результативным средством интернет-продвижения – контекстной и баннерной рекламой.
Если Ваш бизнес ориентирован на богатых клиентов, Вам лучше воспользоваться баннерной рекламой, позволяющей создать узнаваемую торговую марку, бренд, претендующий на элитарность и авторитетность.
Но в большинстве случаев проще и эффективнее воспользоваться текстовой контекстной рекламой, особенно ее разновидностью – поисковой контекстной рекламой в наиболее популярных поисковиках.
Реклама в интернете позволяет быстро и относительно недорого привлекать потенциальных покупателей, заинтересовывать их своей продукцией, услугами, сервисом. Но в отличие от поисковой оптимизации сайтов, результаты интернет-рекламы недолговечны, особенно текстовой контекстной рекламы.
Потенциальные клиенты – еще не клиенты
Важно понимать, что интернет-реклама и интернет-продвижение – всего лишь способ привлечения посетителей на сайт, которые с определенной вероятностью могут превратиться в реальных клиентов.
Каково будет значение коэффициента конвертации посетителей в клиентов, зависит от многих факторов.
Среди этих факторов:
- качество, информативность и внешнее оформление сайта;
- конкурентоспособность, привлекательность цен;
- убедительность преимуществ данного продукта над аналогами;
- наличие дополнительного сервиса, гарантии качества;
- внешние условия, такие как, например, финансово-экономический кризис;
и многое-многое другое.
Безусловно, эти факторы можно регулировать и использовать с пользой для собственного бизнеса. Но как – это уже совсем другая история.
Послесловие
Очень хочется добавить к данной статье приписку: после прочтения этой статьи ни один офисный работник, регулярно посещающий сайт Одноклассники.ру и другие очаги распространения информационного наркотика, не пострадал. ))
Бонус!
Видео 95-й квартал – Однокласники.ру
В записи нет меток.
Апрель 22nd, 2009 в 00:25
Иллюстрации к статье – супер! Виталик, спасибо!